Sıkça Sorulan Sorular

Question 1

Minimum sipariş adedi nedir?

Accepted Answer

Ürün türüne göre minimum sipariş adetleri değişiklik gösterir. Promosyon ürünlerinde genellikle 50 adet, matbaa ürünlerinde ise 100 adet minimum sipariş kabul edilmektedir. Özel projeler için farklı adetler belirlenebilir.

Question 2

Nasıl teklif alabilirim?

Accepted Answer

Web sitemizdeki teklif formunu doldurarak, info@kiranay.com adresine e-posta göndererek veya 0212 XXX XX XX numaralı telefondan bize ulaşarak teklif alabilirsiniz. Teklif taleplerine genellikle aynı iş günü içinde dönüş yapılmaktadır.

Question 3

Sipariş onayı nasıl yapılır?

Accepted Answer

Teklifimizi onayladıktan sonra ödeme koşulları belirlenir ve baskı öncesi dijital prova gönderilir. Provayı onaylamanızın ardından üretim süreci başlar.

Question 4

Toplu siparişlerde indirim var mı?

Accepted Answer

Evet, sipariş adedine bağlı olarak kademeli indirimler uygulanmaktadır. Yüksek adetli siparişlerde özel fiyatlandırma için satış ekibimizle görüşebilirsiniz.

Question 5

Özel tasarım yaptırabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, profesyonel grafik tasarım ekibimiz kurumsal kimliğinize uygun özel tasarımlar hazırlayabilir. Tasarım desteği hizmetimiz ücretsizdir.

Question 6

Hangi baskı tekniklerini kullanıyorsunuz?

Accepted Answer

Ofset baskı, dijital baskı, serigrafi (ipek baskı), tampon baskı, UV baskı, folyo baskı, lazer kazıma ve daha birçok baskı tekniğini kullanmaktayız. Her ürün için en uygun teknik önerilmektedir.

Question 7

Hangi dosya formatlarını kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Adobe Illustrator (AI, EPS), Photoshop (PSD), PDF, CDR ve yüksek çözünürlüklü (min. 300 DPI) JPEG/PNG formatlarını kabul ediyoruz. Vektörel formatlar tercih edilmektedir.

Question 8

Baskı kalitesini nasıl garanti ediyorsunuz?

Accepted Answer

ISO 9001 sertifikalı kalite yönetim sistemimiz çerçevesinde her üretim aşamasında kalite kontrol yapılır. Baskı öncesi dijital prova onayı ve renk kalibrasyonu ile kalite güvence altına alınır.

Question 9

Pantone renk eşleştirmesi yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, kurumsal renklerinizin doğru yansıtılması için Pantone (PMS) renk eşleştirmesi yapıyoruz. Renk tutarlılığı için kalibrasyon sistemi kullanılmaktadır.

Question 10

Ürün numunesi alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, stokta bulunan ürünler için numune gönderimi yapılabilir. Özel üretim ürünlerde pilot üretim öncesi numune çalışması yapılmaktadır.

Question 11

Kaç çeşit promosyon ürünü sunuyorsunuz?

Accepted Answer

10.000'den fazla promosyon ürünü çeşidimiz bulunmaktadır: kalem, ajanda, USB bellek, powerbank, termos, çanta, şemsiye, anahtarlık, mug, t-shirt, tekstil ürünleri ve daha fazlası.

Question 12

Teslimat süresi ne kadardır?

Accepted Answer

Standart siparişlerde teslimat süresi 5-10 iş günüdür. Acil siparişlerde 3 iş günü içinde teslimat mümkündür. Büyük hacimli siparişlerde süre ürün tipine göre değişebilir.

Question 13

İstanbul dışına teslimat yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, Türkiye'nin 81 iline kargo ile teslimat yapılmaktadır. Ayrıca Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa, Avusturya ve İsviçre'ye düzenli uluslararası sevkiyat gerçekleştiriyoruz.

Question 14

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

İstanbul Avrupa yakasında belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kurye hizmeti sunulmaktadır. Türkiye genelinde kargo ücreti sipariş tutarı ve ağırlığına göre hesaplanır. Detaylı bilgi için teslimat sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Question 15

Avrupa'ya teslimat süresi ne kadardır?

Accepted Answer

Avrupa ülkelerine teslimat genellikle 7-14 iş günü arasında gerçekleşmektedir. DHL ve UPS ile hızlı kargo seçeneği de mevcuttur.

Question 16

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Banka havalesi/EFT, kredi kartı ve kurumsal çek ile ödeme kabul ediyoruz. Kurumsal müşterilerimize vade imkanı sunulmaktadır.

Question 17

Fatura düzenliyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, tüm siparişlere e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmektedir. Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında iletmeniz yeterlidir.

Question 18

Kurumsal müşterilere özel vade seçenekleri var mı?

Accepted Answer

Evet, düzenli çalıştığımız kurumsal müşterilerimize 30-60 gün vade imkanı sunulmaktadır. Vade koşulları sipariş hacmine göre belirlenmektedir.

Sipariş & Teklif

Ürünler & Baskı

Teslimat & Kargo

Ödeme & Fatura

Sorunuz mu var?